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Ich habe versucht, das Problem mit Screenshots zu dokumentieren und an den Support zu senden, aber es zog sich ziemlich in die Länge. Am Ende hat mir der Kundenservice immerhin Bonusguthaben als Entschädigung angeboten, was nett war, aber das Gefühl bleibt gemischt. Neulich habe ich bei Buran Casino 2300€ gewonnen und war total begeistert. Meine Auszahlung wurde in drei Teilen gestoppt, und plötzlich konnte ich mich nicht mehr auf der Website einloggen. Nach einigen Mails und Chats haben sie das Problem gelöst, und ich konnte wieder auf die Seite zugreifen.
Die Spiele im Buran Casino
Neu- und Bestandskunden profitieren im Buran Casino von 2 zeitlich begrenzten Bonusangeboten pro Woche. Das erste Angebot läuft in der Regel montags bis donnerstags und das zweite Angebot kann man über das Wochenende nutzen. Um einen Buran-Bonus erhalten zu können, muss man sich einmalig kostenlos registrieren und das Willkommensangebot einlösen. Nach einem erfolgten Login ins Buran-Casino-Konto müsste die Gutschrift sofort sichtbar sein. Wer nach einem großzügigen Casino-Bonus sucht, wird vom Buran Casino nicht enttäuscht.
Support und Kundendienst: Mitarbeiter antworten per E-Mail und Live Chat
Hier handelt es sich nicht um einen klassischen BuranCasino no Deposit Bonus, dennoch gibt es hier Geld zurück, ohne, dass Sie neues Geld einzahlen müssen. Am Ende dieses BuranCasino Reviews finden Sie auch noch die Vor- und Nachteile, sodass Sie ganz in Ruhe entscheiden können, ob Sie sich im Casino Buran anmelden sollen oder nicht. Wenn Sie das Buran Casino ausprobieren möchten, dann fragen Sie sich sicher, ob das Casino seriös ist oder ob hier eine Abzocke und Betrug vorliegt.
PROS
Hierbei handelt es sich um die Beratungsstellen GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Beim Testen der Qualität des Kundendienstes entschieden wir uns somit für den Live-Chat. Obwohl wir laut Anzeige die Nummer 6 in der Warteliste waren, mussten wir keine 50 Sekunden auf eine Rückmeldung warten. Die Casino-Website lässt sich bequem über den Smartphone-Browser öffnen und erfordert kein Herunterladen von Plug-ins oder einer zusätzlichen Software. Wer sich jedoch eine Casino-App, sucht im Buran Casino leider vergeblich.
Das BuranCasino setzt auf ein modernes, futuristisch inspiriertes Design, das sich optisch an ein Weltraumthema anlehnt. Die Website-Navigation ist grundsätzlich übersichtlich gestaltet, sodass Spieler schnell auf die wichtigsten Bereiche wie Casino, Live-Casino, Aktionen und VIP-Programm zugreifen können. Besonders die Spielbibliothek profitiert von einer Such- und Filterfunktion, mit der sich Titel nach Anbietern oder Kategorien sortieren lassen. Zusätzlich gibt es eine Auswahl an Jackpot-Slots, bei denen hohe Gewinne möglich sind. Es bleibt jedoch unklar, ob BuranCasino auch bekannte progressive Jackpots wie „Mega Moolah“ oder „Divine Fortune“ anbietet.
Es handelt sich dabei zwar nicht um eine der bekannten Lizenzen, wie sie etwas von Malta oder Gibraltar ausgestellt werden, aber auch diese behördliche Genehmigung bietet dem Spieler einen Schutz. Außerdem arbeitet das Casino ausschließlich mit Providern, deren Slots und Automatenspiele lizenziert sind. Das Buran Casino entwickelt seine auf der Plattform angebotenen Casino-Spiele nicht selbst. Die Spieleseite arbeitet stattdessen mit Softwareentwicklern zusammen, die jede Art von Glücksspiel für Online-Casinos herstellen. Oftmals laufen die Spiele sowie die Spieleplattform sogar auf zwei völlig verschiedenen Servern.
Der Willkommensbonus von 100% bis zu 500€ plus 200 Freispiele sticht hervor, ebenso wie die Möglichkeit, mit Kryptowährungen zu zahlen. Das Buran Casino präsentiert sich als moderne Online-Spielplattform mit einer beeindruckenden Spielauswahl von über 1.000 Titeln. Die Webseite besticht durch ihr benutzerfreundliches Design und eine klare Struktur, die eine einfache Navigation ermöglicht.
Das Abheben der erspielten Gewinne ist im Buran Casino kinderleicht. Um eine Auszahlung vorzunehmen, klickt man im Menü einfach auf den gleichnamigen Knopf. Allerdings sollte man sich vorher vergewissern, dass das Casino-Nutzerkonto bereits vollständig verifiziert ist. Bei unserem Anbieter-Test haben wir so ziemlich jede wichtige Zahlungsoption im Buran Casino gefunden. Der Gratis-Demo-Modus wird jedoch nur im Casino-Bereich angeboten. Schließlich handelt es sich hierbei um eine softwarebasierte Spielgeld-Version, die es in der Form nicht für Live-Dealer-Spiele gibt.
Cashback-Angebot pro Woche
Der Bezug zum Weltraum endet jedoch nicht hier, da das gesamte Website-Design dem Himmel gewidmet ist. Die Kulisse bildet eine schöne Aussicht auf Planeten und Monde, und das Design verwendet graue, weiße und lila Farben, die auch eine Assoziation mit der Raumfahrt hervorrufen. Übrigens können Benutzer die Site auf jedem Gerät, von Desktop bis Handy, verwenden.
Daher ist es wichtig, dass eine solche Plattform seinen Kunden einen kompetenten und schnell reagierenden Kundenservice anbietet. Wer im FAQ-Bereich seine Antworten nicht finden kann, dem steht es frei, die Mitarbeiter des Unternehmens kostenlos zu kontaktieren. Der Kundendienst steht den Usern dabei gleich in mehreren Sprachen zur Verfügung.
Unwichtig, welche Art von Live-Spiel Sie nachgehen, es kommt nicht zu Fehlern oder Abbrüchen. 100€ eingezahlt keine einzige freispiele und nicht mal kleine Gewinne. Der Zugriff auf die Spiele im Buran Casino mit mobilen Geräten ist einfach und bequem.
Im Buran Live Casino spielen Sie Craps, Deal or No Deal, buran casino Dream Catcher und auch Crazy Time ist verfügbar. Da das Buran Casino ein klassisches Curacao Casino ist, steht es außer Frage, dass das Live Casino eine der ganz großen Stärken des Angebotes ist. Neben der großen Auswahl an Live Spielen aus dem Bereich der Würfelspiele, Blackjack und Roulette finden Sie hier auch alle neuartigen Live Spiele, die es sich zu spielen lohnt. Alle Spielformen findet Sie über den Menüpunkt „Spiele“ in der linken Navigation.